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Cosa sono le ISO 24495-2:2025 sul linguaggio giuridico chiaro?
Le ISO 24495-2 pubblicate a fine agosto 2025 sono dedicate in maniera specifica alle comunicazioni legali e integrano le ISO 24495-1:2023 sul linguaggio chiaro (“plain language”): per questo è bene avere a disposizione entrambe le ISO se si vuole approfondire l’argomento.
Le ISO 24495-2 possono essere applicate a ogni tipo di documento legale, dalle sentenze ai contratti, dai bandi alle policy aziendali.
Ho dedicato una guida al plain language nel mondo giuridico e scritto una serie di Quaderni (i link sono in fondo alla guida), in cui spiego come applicare le ISO 24495-1:2023 ai testi legali.
In cosa consistono le ISO 24495-2:2025. I quattro principi base
Le ISO indicano 4 principi grazie ai quali è possibile creare una comunicazione legale chiara.
- Chi legge ottiene le informazioni che servono: le informazioni sono pertinenti.
- Chi legge può facilmente trovare le informazioni di cui ha bisogno: le informazioni sono facili da reperire.
- Chi legge può facilmente capire ciò che ha trovato: le informazioni sono facili da comprendere.
- Chi legge può facilmente usare le informazioni per soddisfare le proprie esigenze: il documento è usabile.
Ciascuno di questi principi è sviluppato in pratiche linee guida.
Un esempio tra i tanti: per rendere le informazioni facili da trovare si suggerisce di utilizzare titoli che aiutino chi legge a capire cosa contiene il relativo paragrafo.
I lettori infatti spesso scansione i documenti legali per trovare risposte alle proprie domande. Chi scrive, quindi, dovrebbe usare titoli che diano risposta a queste domande. In un contratto di assicurazione, una clausola potrebbe essere intitolata “Cosa la polizza non copre”.
Ancora, per rendere le informazioni più comprensibili si suggerisce il possibile uso di elementi grafici come diagrammi di flusso, timeline, tabelle.
ISO 24495-2:2025 e legal design
Le ISO forniscono una definizione di legal design. Inoltre, suggeriscono di usare elementi grafici come diagrammi di flusso, timeline, tabelle ecc. nel caso in cui siano utili per rendere le informazioni più comprensibili.
Dove trovare le ISO 24495-2:2025
È possibile trovare le ISO a questo indirizzo. Le ISO sono a pagamento.
