Gli aspetti legali dell'e-commerce: la mia guida. Scaricala qui, è gratuita!

E-commerce: gli aspetti legali.

Un corso per conoscere la normativa sull'e-commerce. Dalle condizioni di vendita alla privacy, dal marketing ai sistemi di pagamento.

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L’obiettivo del corso

In questo corso spiego quali sono gli aspetti legali da considerare per progettare e gestire un’attività di e-commerce.

Uno dei principali ostacoli allo sviluppo dell’e-commerce in Italia è la mancanza di fiducia del potenziale cliente. La trasparenza e la chiarezza nella infrastruttura legale di un negozio online possono contribuire a vincere questa diffidenza: il diritto, se sfruttato opportunamente, può diventare un’opportunità per l’attività commerciale.

A chi è rivolto

A chi vuole avviare un e-commerce e a chi lo ha già avviato ma si è limitato a copiare le condizioni di vendita e la privacy policy altrui.

Gli argomenti  trattati

Prima di avviare l’attività

  • Il nome di dominio, i contratti di hosting e housing, la scelta del provider e della piattaforma di e-commerce.
  • Gli aspetti burocratici e gli obblighi informativi

L’attività di vendita

  • Gli aspetti più importanti del contratto di vendita: quando è concluso il contratto, l’informazione sul prodotto, il prezzo, il pagamento, la spedizione e la consegna, il diritto di recesso,la garanzia, la responsabilità, le clausole vessatorie, la legge competente
  • Sistemi di pagamento nei rapporti con il cliente: come funziona PayPal
  • La User Experience legata alle condizioni di vendita: perché conta e come curarla
  • La privacy: adempimenti e sanzioni
  • Come risolvere le controversie con il cliente: Adr e Odr
  • Pratiche commerciali scorrette e concorrenza sleale
  • Gli spedizionieri: gli aspetti da valutare nel contratto

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